云南白药创制于1902年，集品牌、产品和公司名称于一身，业内公认是中华老字号最具有创新力的代表。云南白药连续13年入榜凯度BrandZ最具价值中国品牌100强，2023年品牌价值排名医药行业第一名，基于其优秀的社会责任（ESG）履责表现，入选国务院国资委“国有企业社会责任·先锋100指数（2023）”榜单，并位列2023年度中成药工业TOP100榜单第三名。公司把守护生命与健康作为企业使命，致力于成为领先的医药健康综合解决方案提供商。

在2023中国数字化年会上，云南白药集团数字战略科学家、云南白药智慧科技总经理、CIO李少春就《AI大模型时代的数字医疗和医药数字化转型》与参会嘉宾做了精彩的分享，让我们共同来了解一下行业典范的数字化发展之路。

顶层设计，立足守护生命与健康

云南白药集团近年来不断加速推进数字化转型，将数字技术与实体经济深度融合，立足守护生命与健康的使命，传承百年药企经典，赋能产业不断转型升级，提升企业竞争力。

据李少春介绍，2021年开始，云南白药从顶层设计层面正式启动了数字化变革，并且迅速延伸至各产业板块、研发模块、职能部门的日常工作中。2022年发布了集团数字化建设指导纲要，形成了“一个愿景、两个保障、三个组织、四个体系、五个面向”为核心的一条适合白药数字化转型之路。2023年发布云南白药数字化建设白皮书，明确了云南白药未来开展数字化的建设方向，即以三大战略工程、两大保障工程以及依靠统一的文化体系建设来推进数字化建设：其中包括积极开展主营战略业务的数字化创新；强化基座以及数字化能力的建设，包括业财一体、数据治理以及集团安全体系；持续关注实现以AI大模型为基座的未来行业数字化底座平台，持续打造白药的数字员工以及AI能力。两大保障工程，首先是流程体系的建设，即打通内部流程，促进内部协同的能力建设，促使员工成为集团数字化建设的主人，以及通过协同数字化团队和业务团队来保障统一的文化建设。最后是构建高效的数字化人才团队，提高数字化产出，利用“三二一”建设思路指引给未来建设的方向以及执行提。

智慧科技，打造医药行业新标杆

2023年8月，云南白药智慧科技业务单元正式启动，李少春担任云南白药智慧科技BU总经理。智慧科技业务单元（BU）的架构上，下设B2C、B2B、基座支持、系统建设、数智应用5个解决方案中心（SU）。结合多个支持部门和专业委员会共同推动集团数字化信息技术建设需求，服务包括业务数字化项目、经管数字化项目、数字化基座项目、创新数智科技项目以及研发政策项目等，满足公司业务经营和管理的数字化需求，实现公司数字化战略目标，支撑公司战略发展。

在战略定位上，智慧科技业务单元致力于为云南白药打造全球数字化平台，提高公司自主和协同创新能力，探索医药行业专业场景与前沿数字化技术的深度融合，助力公司实现跨越式发展。

在发展方向上，围绕公司战略发展方向，智慧科技业务单元以公司“1+4+1”战略部署为指引，聚焦于进一步提升公司数字化及智能化水平，抓住数字经济内外部机遇，通过智慧数字运营及数字化深度应用，构建技术应用场景和产业生态，打造数字化综合解决方案，提升企业效率及业务创新，助推公司完成数字化转型，打造医药行业新标杆。

持续升级，筑牢大数据护城河

李少春认为，企业数字化的目标是持续围绕着效率提升。在企业推进数字化的不同阶段，需要持续贯彻利用前沿的科技和先进的理念、流程工具和人才来推动集团数字化建设。数字化1.0阶段的效率提升主要依靠将线下的业务行为搬到线上，利用业务数字化工具提升业务运营的效率。数字化2.0阶段聚焦全域业务数据分析带来的效率，实现企业“上帝视野”数据驱动的管理和经营。数字化3.0阶段是超级自动化的效率实现，是把行业和产业链的外部数据和企业的内部数据链接在一起；把过去和现在的数据链接在一起；把企业执行数据和企业经营结果数据链接在一起；把消费者需求数据和产品研发生产数据链接在一起。在AI大模型的时代，企业的决策不再是靠经验和普世的规则，而是依靠全链条的数据洞察、机器学习和AI判断，结合外部的生态链和行业的洞察实现自动化，是企业超级自动化的新效率时代。

百年企业云南白药集团，拥有农业种植第一产业属性，涉及整个中医药产业链环节，从源头的育种到育苗、种植、中药材初加工、精加工、再到药品和健康品的生产制造等等。比如珍贵的三七和重楼药材种植全过程是通过智能传感器及后台的分析大脑管理，去培育更优质、更高质量的药材产品。同时，白药又具备生产制造产业属性，我们生产药品比如云南白药气雾剂、生产健康品比如云南白药牙膏，基本都实现了无人工厂，以集成了先进理念、技术和设备的工业4.0牙膏智能工厂建设项目为代表，它实现了配料制膏系统全封闭自动化生产，牙膏自动灌装，实现年产能5亿支，产线数据和后台的ERP，MES，WMS等管理系统进行实时对接和协同。此外，云南白药作为第三产业健康服务提供企业，利用互联网医疗服务患者，通过数字化平台链接云南白药中医医馆，实现省内重点医院的中药药事服务和代煎服务，持续推进中医服务现代化。

云南白药集团在中医药产业链上实现了全链条的布局。公司建设了两个数字平台：数字三七产业平台和丽江数字中药材产业平台，平台通过5G+数字孪生技术手段打通了从种植到分销的整个流程，实现了优质可溯的云南品牌中药材供应链。平台已带聚集10亿规模的销售，其中红花突破亿元销售额。下一步公司还持续计划用数智化能力推动中医药产业平台的发展，促进一二三产融合、增加农户收入和当地经济发展，树立云南品牌中药材经济示范和我国中医药产业高质量发展的典范。

2023年12月7日第六届数字化转型与创新评选，云南白药集团荣膺“数字化战略典范案例”奖，2023年12月15日，云南省工业和信息化厅公布“2023年数字化转型标杆示范名单”，云南白药集团被评为生物医药行业数字化转型标杆企业。

截至目前，云南白药集团已通过整合集团职能部门和业务部门的数据，搭建涵盖整个生命周期的全方位大健康综合服务，实现精准化服务和精准化营销的闭环。截至目前，公司先后在数据治理领域建立了主数据系统，“数据湖”平台系统，实现了全集团重要数据入湖以及启动各领域的应用建设。开展集团财务经营分析系统，在集团统一了100余项考核指标口径，进一步落实了集团预算闭环。通过集团统一数据底座系统平台的打造，为提升集团业财一体化、数据决策实效性和准确性打下良好基础，打造属于云南白药数据驱动精细化经营能力的护城河。云南白药将从“产品生产商”向“综合解决方案提供商”转变。

AI大模型，促进企业管理蜕变

“我们把行业的数据和历史的数据结合在一起，把过去的行为结合在一起，尤其AI大模型的时代，很多决策不再是靠经验和普世的规则，而是靠历史的数据、机器的学习、AI的判断去做，结合外部的生态链，可能就是一个高度自动化的时代。”李少春说，数字化带来效率1.0的提升、2.0的提升，还是全面自动化的远景，以及服务云南白药的业态和合作伙伴，不管是中药种植、工业制造面向消费者、员工的服务型特性，数字化转型和以大模型为代表的颠覆科技在持续发挥它的作用。

2020年至今，云南白药携手云南移动和华为，基于5G技术，融合边缘计算、机器视觉、人工智能等新兴技术，在云南白药牙膏工厂打造5G无人叉车、5G AGV、5G扫码枪等场景，实现医药制造行业设备的智能改造，推动医药制造各环节的少人化、无人化，促进新兴技术与医药制造行业传统技术的融合。同时利用前沿技术探索AI药物研发和大模型在中医药行业的应用，加速企业数字化、数智化转型，全面提升中华医药的全球综合竞争力。

云南白药集团认为 AI未来是企业的核心能力，几年前就开始布局AI，建了企业自己的AI平台，在企业内部积极利用AI够构建研、产、供、销全流程的自动化，打造员工数智化服务体验。通过自研AI图像算法实现智能三七的识别、质检、分型和定义三七数字指标，单个三七AI分析仅需5ms，提升在采购、销售环节的效率和标准。今年10月云南白药集团上线了云南白药第一位的数字员工--“白小柒”，“白小柒”基于AI大模型打造，提升企业员工办公和获取内部信息的效率。未来这位数字员工的能力会延展到ToC的消费者，让云南白药产品的用户感受到数字化、智能化带来的云南白药未来科技服务体验，实现“以产品为中心”转向为“以用户为中心”。2023年同期上线账务核算RPA机器人，完成多个标准业务流程自动化，打破传统人工账务处理模式，大幅提高了工作效率，1.5小时完成原2人天核算工作，自动化率93.7%；财税开票RPA机器人，解决了公司电商开票业务中，人工操作繁杂、工作量大、容易出错的问题，大幅提高了零售电商业务中的开票效率和客户满意度，每天可开票3500张，自动化率达到95.3%。

利用AI和大模型技术，云南白药集团还创立了骨科康复数字疗法，基于专业循证医学和领先医疗机构一同合作的科技运动康复数字疗法。通过人工智能AI算法，针对患者医学影像、查体、体征、手术情况以及术后进程，利用多维度数据给与个性化建议，促进康复的加速。云南白药集团智慧科技BU创新孵化的“骨科康复数字疗法”已经产生发明专利7项、实用新型发明专利2项、发表医学文章5篇，2023年12月16日，云南白药“骨科康复数字疗法”荣登奇璞种子榜2023年度TOP10。

李少春先生最后表示，大模型重新定义了人工智能的新可能，促进AI应用规模化落地，对医药行业领域赋能更深，将促进未来企业管理模式和用户互动模式的进步和改变。AI工具和数字化手段，将作为重要的“工具创新”和“能力建设”途径，在当下和未来，持续为云南白药的存量、增量、变量业务装配上强大增长引擎。