云南白药集团产业工人队伍建设改革推进之健康产品事业部

全力推进新时期产业工人队伍建设

建立“1+1+N”服务新模式

云南白药集团健康品事业部工会，全力于推进新时期产业工人队伍建设改革，着力于提升工人队伍素质，逐渐探索出了服务职工的新方式，形成了建强职工心理服务体系+提升职工职业技能+完善多样化职工服务体系并举的“1+1+N”服务新模式，在职工中赢得了口碑，增强了职工凝聚力，提升了职工素质。

一、依职工需求，建立职工心理健康服务体系

健康产品事业部有限公司的业务范围是日化，职工构成中，有1000多人来自销售一线，且以入职不久的年轻人居多，工作压力大；职工分散在全国各地，相互认识和见面的机会少，职工归属感弱，团队凝聚力低；老职工们则面临职业瓶颈、职业倦态、家庭压力等各种问题，尤其是疫情开始后，职工反馈了在应对职场压力、婚恋、家庭生活、突发变化等方面的压力和焦虑。健康产品事业部工会根据职工的实际情况，通过交流对谈、问卷等方式，经过广泛调查研究后，积极梳理职工关心和出现或可能出现的问题，依据职工需求，建立职工心理健康服务体系。

对职工的精神需求（主要表现为个人在职场中的获得感，包括成就感、受尊重感、付出与回报感等）、工作局限性带来的压力、市场竞争带来的压力、外界不确定性带来的压力（疫情期间主要为感染风险）、人际关系带来的压力（年轻职工以婚恋关系为主）、个人因素带来的问题等，有针对性地聘请国内知名心理学专家进行健康知识宣传、举办心理健康讲座或直播课程、开通心理援助热线、开展线上心理辅导与心理健康测评、举办心理学主题活动等，积极探索关心关爱职工、疏导职工心理问题的路径，多维度打造职工心灵港湾。对各省区团队需求，定制线下心理学活动，推出线上心理学讲座、课程。

2023年举办18场线下、4场线上心理学活动。每次活动结束后收集听取职工反馈，进行总结，针对职工需求进一步提升调整。并开通专家热线，让职工有问题随时可咨询专家。

二、践行人才兴企战略，建立职工技能培训创新体系

党的二十大报告强调“深入实施人才强国战略。”“努力培养造就更多科技领军人才和创新团队、高技能人才的要求。”为践行党的二十大精神，健康产品事业部工会在职业技能创新、职工技能培训、组织技能竞赛等方面下功夫，全面提升职工职业技能。

在职工技能创新方面，依托李恒安和杨鑫技能大师创新工作室，以师带徒的方式进行团队技能创新。健康产品事业部生产仪器大部分为国外进口，疫情期间，国外专家对仪器的维护中断，只能自己解决问题，两位技能大师带领团队不断探索创新，不仅保证了仪器正常运行，还取得了多项发明创造成果。

在职业技能培训方面，遍寻名师、引进培训专家和团队帮助职工补足知识短板、完成知识迭代、丰富知识储备。2022年以来，健康产品事业部工会组织了互联网电子商务师（高级）、安全员（中级）、互联网营销师、形象设计师、电工（中级）等技能培训，数百员工参与培训，提升职业技能。组织职业岗位互换，与昆明地铁等兄弟单位合作，互换职业岗位，让职工有多种职业体验和经验。

三、竭诚服务职工，建立完善多样化职工服务体系

云南白药集团健康品事业部工会通过丰富多彩的团建活动、组织职工成立志愿者团队等，让职工体会到团结协作的重要性，激发敢于当担，乐于奉献的精神；通过及时的职工关怀、维权服、医疗互助等为职工办实事，解难纾困，让职工感受到工会的温暖，增强对企业的归属感；通过开展各类文化活动丰富职工文化生活，增长职工见识、薰陶职工情操。