10月的北京，气温渐凉，雾霾四起。我有幸参加了星光大道节目的接待工作,从前期的接待计划,到客户的入住，餐饮，带队到现场参加节目录制……整个过程至今犹历历在目,心情久久不能平静。

        我深知接待工作是一项艰巨而又光荣的工作。公司请到重点合作客户和通过各种终端促销活动抽选出的忠实消费者来北京看“毕姥爷”，我们接待人员代表的就是公司形象，我们应该用热心与激情让客户感受到家的温暖，让客户和消费者增强对白药品牌的认同感。我们把每一位客户的满意度当作工作的标准，全心全意去做好每一个接待细节，比如，在房间内摆放了新鲜的水果和糕点，还给每位客人赠送一盒云南白药气血康口服液，帮助提高机体免疫力。

        我们最开心的时刻就是每天收集到客人全是“非常满意”的意见反馈表，这个时候所有的疲惫都会烟销云散；最激动人心的时候莫过于每天晚上的节目录制啦，录制现场随处充斥着白药元素：云南白药特制的杯子和矿泉水，嘉宾席座位前气血康的标语，屏幕正中的“云南白药星光大道”八个大字，无一不在说明白药的优秀，发自内心的自豪感顿时油然而生。

        客户们往往都会早早来到现场，尽管天气已经转冷，他们仍穿着星光大道的纪念版T恤，争相拍照留念。九点半钟，毕姥爷准时出现，一句“耶，欢迎步入星光大道”瞬间点燃现场激情，所有人鼓掌呐喊，并为毕姥爷送出的礼物疯狂。当然，最精彩的还是选手们的演出和才艺。

        此次活动得到了药品事业部北京学术二部各位同事的大力支持，机场、火车站、酒店、星光园都有他们孜孜不倦的身影。节目录制通常会持续到凌晨一点钟，当我们把还沉浸在兴奋中的客人送回酒店的时候，他们有的还在激烈地议论着现场的种种细节，有的还如数家珍般展示赢得的奖品。凌晨两点钟，安顿好客人，确定好第二天的返回行程，北京的同事们才离去，各自的私家车整齐列队，打着双闪灯，那场面甚是壮观。凌晨五六点钟，他们又要起床，送早上航班的客人去机场，无怨无悔，都用实际行动默默表达对工作的热爱。

        通过参与这次的星光大道活动的接待工作，我深深体会到，在工作中团队精神的重要。在每次接待工作中，每一位接待员都在尽自己所能去展现白药的企业文化，我从他们身上看到了团队精神，也使我更加明白没有一个好的团队就不可能赢得胜利。